Votre informaticien, à domicile. 

Un informaticien se déplace à domicile sur Paris et aux alentours, de 10h à 18h et 6j/7

Un informaticien de notre équipe se déplace rapidement à domicile sur Paris et en banlieue parisienne pour dépanner, installer ou entretenir votre matériel. Votre informaticien peut également vous apporter conseil et assistance. Si besoin, nous pouvons fournir certaines pièces courantes. 

Grâce à notre expérience en entreprise et nos nombreux outils et logiciels, nous pouvons prendre en charge une large gamme de missions.

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Intervention rapide 6j/7
Informaticiens Pro
Tarifs prédéfinis
SAV réactif

1. Correction de bugs et problèmes logiciels

Résolution de problèmes logiciels sur: PC Windows, Mac, Ubuntu, imprimantes, ou tout objet ayant rapport direct à l'informatique.

2. Installation de matériel informatique

Installation de tout type de matériel informatique et réseau tel que: Box internet, CPL, bornes Wifi, serveur NAS, etc.

3. Diagnostics matériels et réparations

Diagnostics hardware et de fonctionnement à l’aide de notre inventaire de pièces (alim, cartes mères et graphiques, RAM, etc.).

4. Sécurité de l'ordinateur et des sites web

Recherche et suppression de virus avancée, sécurisation des comptes et appareils.

5. Conseil et assistance à l'utilisateur

Voir également notre service "Aide informatique"pour plus de détails sur les services d'assistance.

6. Installation et changement de composants

Changement de pièces sur PC fixe et portable (Disque SSD, pâte thermique, puces, etc).

Une question ?

Consultez notre foire aux questions en cliquant ci-dessous.
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Vos Questions

Exemples d'intervention à domicile

Cliquez sur l'un des titres en vert pour découvrir la présentation d'une problématique.

Windows ne démarre pas

Panne d'allumage du PC

Problème de récéption des mails

Internet ne fonctionne plus

Besoin d'installer du matériel

Besoin d'assistance et de conseils

Windows ne démarre pas

Que votre ordinateur tourne en boucle sur un écran de démarrage ou de mise à jour de Windows, qu'une erreur s'affiche et empêche le démarrage, ou bien que l'ordinateur s'éteigne juste après avoir démarré, votre informaticien peut vous proposer plusieurs solutions. Les données sont conservées si le disque dur n'est pas endommagé, les séquences de démarrage de Windows sont réparées ou bien Windows est réinstallé, auquel cas votre informaticien vous aidera à réinstaller votre ordinateur et vos logiciels comme à l'origine. 

Panne d'allumage du PC

Lorsque votre ordinateur ne démarrage pas du tout, la cause est toujours matérielle. Grâce à notre large inventaire de pièces informatiques, nous pouvons vous proposer des diagnostics matériels poussés et identifier le composant défectueux sur votre machine. Si un remplacement, une réinstallation ou une correction quelconque est à effectuer, nous intervenons directement ou vous indiquons la pièce à acheter.

Je ne reçois plus mes mails

Régulièrement, des soucis surviennent au niveau des serveurs et des paramétrages des différents fournisseurs d'accès à internet tels que Free, Orange, etc, ou bien sur les services de Gmail, Yahoo, etc. Des mots de passe deviennent obsolètes sans que l'on vous en tienne informés, ou de nouvelles exigences s'imposent lors de la connexion. Vous pouvez ainsi perdre l'accès à vos mails, ou vos logiciels tels que Thunderbird ou Outlook peuvent ne plus vous permettre de recevoir ou envoyer de mails. Votre informaticien intervient donc en effectuant une analyse des changements récents auprès de votre fournisseur de mail, et modifie les paramètres nécessaires pour dépanner vos mails. 

Internet ne fonctionne plus

Il arrive parfois que le matériel réseau prêté par votre opérateur, tel que votre box internet ou votre décodeur TV, tombe en panne légère que quelques manipulations peuvent permettre de réparer. De même, certains appareils tels que les répéteurs wifi et prises CPL peuvent se déconnecter ou nécessiter un nouveau paramétrage suites à des mises à jour ou des modifications de matériel sur votre réseau, une panne d'électricité, etc. Votre informaticien se déplace à domicile et se charge alors de rétablir l'ensemble des connexions nécessaires entre tous vos appareils.

Installation de matériel informatique à domicile

Changer d'ordinateur ou installer du nouveau matériel sont des opérations qui peuvent se révéler fastidieuses pour un néophyte, et qui ne sont souvent pas réalisables dans un magasin. Votre technicien informatique vous apporte son expertise à domicile et s'occupe de transférer vos données (fichiers, favoris et mots de passe), réinstaller vos logiciels et paramétrer vos périphériques (imprimantes, objets connectés...). Nous nous occupons également de connecter votre ordinateur à votre réseau et ce quel que soit votre type d'installation. Si besoin, lorsque les différences avec votre ancien appareil sont importantes, l'informaticien peut vous former rapidement pour prendre en main plus facilement votre nouvel ordinateur, nouvelle imprimante ou autre.

Besoin d'assistance et de conseils

Pour réaliser certaines démarches ou effectuer certaines opérations sur votre ordinateur ou via internet, il peut parfois être difficile de se débrouiller seul. Un informaticien de notre équipe peut alors se déplacer à domicile à Paris et ses environs pour vous assister dos vos projets informatiques. Une attention particulière est apportée à la clarté des explications proposées et à la patiente et disponibilité qui vous sont accordées, à l'inverse d'une intervention purement technique qui ira droit au but.

Besoin d'un informaticien à domicile ?

Contactez-nous en utilisant le moyen de votre choix. Une question ? Consultez d'abord notre foire aux questions en cliquant sur "Questions" dans le menu.

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Remplissez le formulaire de diagnostic avec soin. Nous vous contacterons  rapidement par téléphone pour convenir d'un RDV.

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Pour les questions non urgentes ou qui nécessitent une recherche, vous pouvez nous envoyer un mail et nous répondrons dans la journée.

contact@nexuspc.fr
Pas de mauvaise surprise

Tarifs et Modalités de Paiement

Le paiement est exigible uniquement en fin d'intervention.
Pas de CB pour les particuliers sauf dépannage à distance.
Le déplacement est systématiquement offert sur Paris et en banlieue parisienne proche, puis variable au-delà.

Dépannage

Problèmes logiciels et matériels, installations plus complexes.
Déductible d'impôt à 50%.
Paiement par chèque et espèces - pas de CB.

50€

45min indivisibles - Puis 10€ / 15min - Plafond 100€

Réserver

Aide & Assistance

Assistance, prises en mains, installations simples.
Déductible d'impôt à 50%.
Paiement par chèque et espèces - pas de CB.

50€

1 heure indivisible - Puis 10€ / 15min - Plafond 115€

Réserver

Tarif plafonné

Remise solidaire

Tarif plafonné

2 heures facturées maximum
Pour vous permettre de garder la main sur votre budget, nous ne facturons que 2 heures maximum, quel que soit le temps passé sur place. Le tarif varie selon les modalités décrites plus haut.

Remise solidaire

-10% sur la facture
En demandant cette remise, vous obtiendrez une facture mentionnant un service non éligible au crédit d'impôt, les deux avantages ne sont donc pas cumulables. En revanche, la remise s'applique immédiatement à l'inverse du crédit d'impôt.

Disponibilité du service et frais de déplacement à domicile

Un déplacement rapide à Paris et en banlieue parisienne

L’équipe d’informaticiens de NexusPC.fr se déplace à Paris principalement mais également sur l’ensemble des communes avoisinantes à la ville lumière. Du Nord de Paris au Sud de Paris, rive-gauche ou rive-droite, de la tour Eiffel jusqu’au Sacré Cœur en passant par le Louvre, votre informaticien se déplace à domicile dans un large rayon !

Frais et délais d’intervention moyens Paris intramuros 

Déplacement à Paris intramuros dans la journée. Pas de frais de déplacement sauf certains samedis.

Frais et délais d’intervention moyens banlieue Nord

Déplacement à domicile sur la banlieue Nord parisienne proche en moyenne le lendemain, notamment sur les communes suivantes. Frais de déplacement de 0 à 20 euros.
Aubervilliers, Les Lilas, Bagnolet, Saint-Mandé,Saint-Ouen, Levallois-Perret, Clichy, Neuilly-sur-Seine, Pantin, etc.

Frais et délais d’intervention moyens banlieue Sud

Déplacement à domicile sur la banlieue Sud parisienne proche en moyenne le lendemain, notamment sur les communes ci-dessous. Frais de déplacement de 0 à 20 euros.
Boulogne-Billancourt, Vincennes, Ivry, Issy, etc.

Frais et délais d’intervention moyens grande courone de Paris

Déplacement à domicile en grande courone parisienne au minimum le lendemain. Frais de déplacement de 20 à 50 euros.
Val-de-Marne, Yvelines, Val-d'Oise, etc. Toutes les communes de ces départements ne sont pas toujours désservies.
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6j/7 - 9h à 19h
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