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Assistance et Dépannage Informatique à Domicile à Paris
Paris 75000 et alentours - Particuliers et TPE
6j/7 de 9h à 19h
Notre petite équipe d'informaticiens se déplace à Paris et en région parisienne - et vous propose ses services d'assistance et de dépannage informatique à domicile, dans vos bureaux ou à distance.
Les détails qui comptent
Rapide. Efficace. Fiable.
Rapide: trois informaticiens sont à votre service pour vous dépanner au plus vite. Efficace: après avoir analysé votre demande d'intervention, nous organisons un appel pour bien identifier vos besoins et emporter le matériel nécessaire.
Fiable: nos tarifs limpides et notre SAV vous assurent tranquillité.
L'essentiel
Nos Services Informatiques
Cliquez sur Découvrir pour accéder aux descriptifs complets de nos services d'assistance et de dépannage informatique à domicile, en entreprise et à distance.
Pas de mauvaise surprise
Tarifs et Modalités de Paiement
Le paiement est exigible uniquement en fin d'intervention.
Pas de CB pour les particuliers sauf dépannage à distance.
Le déplacement est systématiquement offert sur Paris et en banlieue parisienne proche, puis variable au-delà.
Particuliers
Déplacement de l'informaticien
à domicile
Avec facture déductible d'impôt à 50%.
Paiement par chèque et espèces - pas de CB.
60€
45min indivisibles - Puis 10€ / 15min - Plafond 100€
Entreprises
Déplacement de l'informaticien en milieu professionnel
Facture légale fournie.
Paiement par CB, chèque et virement.
80€
1H indivisible - Puis 30€ / 30min - Plafond sur devis
Tarif plafonné
Interventions à distance
Remise solidaire
Tarif plafonné
2 heures facturées maximum
Pour vous permettre de garder la main sur votre budget, nous ne facturons que 2 heures maximum, quel que soit le temps passé sur place. Le tarif varie selon les modalités décrites plus haut.
Interventions à distance
Forfaits: 35€ - 30min / 45€ - 1H / Maximum facturé: 50€ après 1H.
- Les interventions à distance sont à régler sur facture une fois terminées, par CB via un portail de paiement sécurisé ou via PayPal.
- Une avance du montant minimal d'intervention devra être réglée avant début de l'assistance informatique.
- Un devis peut être fourni si nous pensons dès la réservation que l'aide informatique durera plus d'une heure.
- Seules les tâches demandées lors de la réservation seront réalisées.Remise solidaire
-10% sur la facture
En demandant cette remise, vous obtiendrez une facture mentionnant un service non éligible au crédit d'impôt, les deux avantages ne sont donc pas cumulables. En revanche, la remise s'applique immédiatement à l'inverse du crédit d'impôt.
Gardons le contact
À propos de Notre SAV
Pour tout savoir
Réponse à Vos Questions
Pour prendre rendez-vous à domicile ou dans vos bureaux, il vous suffit de remplir le formulaire de demande d'intervention. Nous vous contacterons rapidement après avoir pris connaissance des spécificités de votre demande.
Nous disposons d’un stock de matériel de base, cependant il n’est pas directement à la vente et nous sert uniquement à remplacer des pièces défectueuses plus rapidement, pour fournir à nos clients un service immédiat.
Nous disposons d’une RC professionnelle couvrant l’ensemble de nos déplacements et donc votre domicile ou vos bureaux. Le matériel vendu en cours d’intervention est neuf et garanti 24 mois tel que la loi l’exige.
Nous proposons nos services de dépannage informatique à domicile et d’aide informatique sur tout Paris et dans les alentours. Par exemple: Paris 75000, Montreuil, Saint-Denis, Clichy, Vitry, Boulogne, Issy…
Nous n'acceptons pas les chèques césu comme moyen de paiement.
Vous pouvez nous envoyer un mail ou effectuer une demande d'appel. Pour préparer une intervention, merci de remplir le formulaire dédié afin de nous permettre d'avoir les éléments nécessaires à un premier contact productif.
Les dépannages et assistances effectués à domicile chez les particuliers sont éligibles au dispositif des Services à la Personne et donnent donc droit au crédit d’impôt à hauteur de 50% du prix des services réalisés. Les dépannages à distance sont non éligibles. Conservez simplement notre facture comme justificatif.
Toutes nos interventions sont à régler sur facture envoyée par mail en fin d’intervention. Les factures disposent de toutes les informations légales nécessaires à faire valoir vos droits (crédit d'impôt du dépannage informatique à domicile, garanties légales…).
Nous assurons une permanence 6j/7 de 10 à 19h. Nous intervenons parfois dans la journée, le plus souvent le landemain et 48 heures au plus tard, avec une priorité pour les dépannages urgents.
Les paiements en ligne sont effectués par l'intermédiaire de PayPal ou de Stripe, nous n'avons pas connaissance de vos informations de paiement et le portail est entièrement sécurisé par l'une de ces entreprises leader de leur domaine.
Prêts à prendre contact ?
Nous assurons une permanence entre 9H et 19H du Lundi au Samedi.
Demande d'intervention
Pour réserver en nous permettant de vous répondre de manière efficace, remplissez au préalable le formulaire d'intervention.
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Pour faire une demande de SAV, vous devez utiliser les coordonnées présentes sur la carte du technicien étant intervenu.
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Envoyez votre question à contact@nexuspc.fr. Nous répondrons en priorité.
