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Assistance et Dépannage Informatique à Domicile à Paris

Paris 75000 et alentours - Particuliers et TPE
 6j/7 de 9h à 19h 
Notre petite équipe d'informaticiens se déplace à Paris et en région parisienne - et vous propose ses services d'assistance et de dépannage informatique à domicile, dans vos bureaux ou à distance.
Voir nos services
Les détails qui comptent

Rapide. Efficace. Fiable.

Rapide: trois informaticiens sont à votre service pour vous dépanner au plus vite. Efficace: après avoir analysé votre demande d'intervention, nous organisons un appel pour bien identifier vos besoins et emporter le matériel nécessaire.
Fiable: nos tarifs limpides et notre SAV vous assurent tranquillité.

Interventions Rapides 6j/7

Informaticiens Pro

Contact et SAV Faciles

Matériel et Outils Adaptés

Tarifs clairs et prédéfinis

L'essentiel

Nos Services Informatiques

Cliquez sur Découvrir pour accéder aux descriptifs complets de nos services d'assistance et de dépannage informatique à domicile, en entreprise et à distance.

Dépannage informatique à domicile

Un dépannage rapide et à domicile, pour vos soucis matériels ou logiciels: nous emportons les outils nécessaires et effectuons une analyse préalable de faisabilité.
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Aide informatique à domicile

Nous vous faisons profiter de notre expertise pour vous aider dans vos tâches informatiques: installations, paramétrages, conseils personnalisés. 
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Dépannage informatique pour TPE

Profitez d'un service prioritaire en 24h maximum pour vos demandes de dépannage, de conseil ou d'installation de matériel informatique dans votre entreprise.
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Dépannage informatique à distance

Pour certains soucis mineurs, nous pouvons intervenir à distance sur votre ordinateur. Vous bénéficiez ainsi de tarifs avantageux et pouvez être dépanné de n'importe où.
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Pas de mauvaise surprise

Tarifs et Modalités de Paiement

Le paiement est exigible uniquement en fin d'intervention.
Pas de CB pour les particuliers sauf dépannage à distance.
Le déplacement est systématiquement offert sur Paris et en banlieue parisienne proche, puis variable au-delà.

Assistance

Assistance, prises en mains, installations simples.
Déductible d'impôt à 50%.
Paiement par chèque et espèces - pas de CB.

50€

1H indivisible - Puis 10€ / 15min - Plafond 100€

Réserver

Dépannage

Problèmes logiciels et matériels, installations plus complexes.
Déductible d'impôt à 50%.
Paiement par chèque et espèces - pas de CB.

50€

45min indivisibles - Puis 10€ / 15min - Plafond 115€

Réserver

Entreprises

Tout type d'intervention facturée à une personne morale.
Facture légale fournie.
Paiement par CB, chèque et virement.

80€

1H indivisible - Puis 30€ / 30min - Plafond sur devis

Réserver

Tarif plafonné

Interventions à distance

Remise solidaire

Tarif plafonné

2 heures facturées maximum
Pour vous permettre de garder la main sur votre budget, nous ne facturons que 2 heures maximum, quel que soit le temps passé sur place. Le tarif varie  selon les modalités décrites plus haut.

Interventions à distance

Forfaits: 30€ - 30min / 40€ - 1H / 50€ - 1H30 / Devis au delà.
Les interventions à distance sont à régler sur facture une fois terminées, par CB via un portail de paiement sécurisé ou via PayPal.

Remise solidaire

-10% sur la facture
En demandant cette remise, vous obtiendrez une facture mentionnant un service non éligible au crédit d'impôt, les deux avantages ne sont donc pas cumulables. En revanche, la remise s'applique immédiatement à l'inverse du crédit d'impôt.
Gardons le contact

À propos de Notre SAV

Un contact facile

Besoin de contacter votre informaticien? Vous pouvez le faire grâce aux coordonnées sur nos cartes de visite respectives.

SAV réactif et humain

Pas d'intermédiaires, d'horaires ou de processus fastidieux: grâce à notre petite équipe, nous restons facilement joignables.

Une aide à distance

Besoin d'aide pour faire corriger un détail après notre passage? Nous vous aidons gratuitement à distance à l'aide d'un logiciel HelpDesk.
Pour tout savoir

Réponse à Vos Questions 

Comment prendre rendez-vous ?

Pour prendre rendez-vous à domicile ou dans vos bureaux, il vous suffit de remplir le formulaire de demande d'intervention. Nous vous contacterons rapidement après avoir pris connaissance des spécificités de votre demande.

Fournissez-vous du matériel ?

Nous disposons d’un stock de matériel de base, cependant il n’est pas directement à la vente et nous sert uniquement à remplacer des pièces défectueuses plus rapidement, pour fournir à nos clients un service immédiat.

Vos interventions sont-elles garanties ?

Nous disposons d’une RC professionnelle couvrant l’ensemble de nos déplacements et donc votre domicile ou vos bureaux. Le matériel vendu en cours d’intervention est neuf et garanti 24 mois tel que la loi l’exige.

Jusqu'où pouvez-vous vous déplacer autour de Paris ?

Nous proposons nos services de dépannage informatique à domicile et d’aide informatique sur tout Paris et dans les alentours. Par exemple: Paris 75000, Montreuil, Saint-Denis, Clichy, Vitry, Boulogne, Issy…

Acceptez-vous les chèques Césu ?

Nous n'acceptons pas les chèques césu comme moyen de paiement.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous envoyer un mail ou effectuer une demande d'appel. Pour préparer une intervention, merci de remplir le formulaire dédié afin de nous permettre d'avoir les éléments nécessaires à un premier contact productif.

Vos interventions sont-elles déductibles d'impôt ?

Les dépannages et assistances effectués à domicile chez les particuliers sont éligibles au dispositif des Services à la Personne et donnent donc droit au crédit d’impôt à hauteur de 50% du prix des services réalisés. Les dépannages à distance sont non éligibles. Conservez simplement notre facture comme justificatif. 

Fournissez-vous une facture ?

Toutes nos interventions sont à régler sur facture envoyée par mail en fin d’intervention. Les factures disposent de toutes les informations légales nécessaires à faire valoir vos droits (crédit d'impôt du dépannage informatique à domicile, garanties légales…).

Quels sont les délais et horaires d'intervention?

Nous assurons une permanence 6j/7 de 10 à 18h. Nous intervenons parfois dans la journée, le plus souvent le landemain et 48 heures au plus tard, avec une priorité pour les dépannages urgents.

Les paiements par CB sont-ils sécurisés ?

Les paiements en ligne sont effectués par l'intermédiaire de PayPal ou de Stripe, nous n'avons pas connaissance de vos informations de paiement et le portail est entièrement sécurisé par l'une de ces entreprises leader de leur domaine.

Prêts à prendre contact ?

Nous assurons une permanence entre 9H et 19H du Lundi au Samedi.
NexusPC: informaticiens à domicile
9 rue louis blanc 75010 Paris
0186860311
contact@nexuspc.fr

Demande d'intervention

Pour réserver en nous permettant de vous répondre de manière efficace, remplissez au préalable le formulaire d'intervention.

Demande de SAV

Pour faire une demande de SAV, vous devez utiliser les coordonnées présentes sur la carte du technicien étant intervenu.

Question générale

Envoyez votre question à contact@nexuspc.fr. Nous répondrons en priorité.
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6j/7 - 9h à 19h
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